案情概要

　　2025年4月，龍馬潭區(qū)文化廣電旅游局執(zhí)法人員對四川盛世祥游旅游有限公司瀘州龍馬潭店進(jìn)行執(zhí)法檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其于2025年4月10日—11日組織了37名游客從瀘州出發(fā)前往成都周邊都江堰等地開展兩天一夜的旅游活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次行程旅行社未與游客簽訂旅游合同，也無游客對簽署該旅游合同事項(xiàng)的授權(quán)委托，該行為違反了《旅行社條例》第二十八條的有關(guān)規(guī)定。瀘州市文化廣播電視和旅游局經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)后，確認(rèn)了當(dāng)事人的違法事實(shí)。

　　2025年7月，瀘州市文化廣播電視和旅游局依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一項(xiàng)之規(guī)定，對四川盛世祥游旅游有限公司給予罰款人民幣21000元的行政處罰。

　　案例警示

　　旅行社必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范簽訂旅游合同，明確旅行社和游客雙方權(quán)利義務(wù)，保障游客合法權(quán)益。

　　游客在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必簽訂正規(guī)旅游合同，確保權(quán)責(zé)清晰，警惕“口頭承諾”帶來的合法維權(quán)困難。

（來源：文旅瀘州－瀘州市文化廣播電視和旅游局）

編輯：李永鑫

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