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川南在線 發(fā)布時(shí)間：2020-08-01
消費(fèi)者錢(qián)女士5月18日在瀘州市某房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司購(gòu)買(mǎi)了一套商品房，簽訂購(gòu)房合同并繳納首付款18.4383萬(wàn)元。
該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司分別向錢(qián)女士出具了兩張購(gòu)房收款收據(jù)。一張為15.607萬(wàn)元，一張為2.8313萬(wàn)元。但兩張收據(jù)蓋章單位不同。
錢(qián)女士回家后仔細(xì)查看合同，才發(fā)現(xiàn)該購(gòu)房合同上寫(xiě)的購(gòu)房首付金額為2.8313萬(wàn)元，其余15.607萬(wàn)元并未寫(xiě)在購(gòu)房合同內(nèi)。
擔(dān)心有詐，錢(qián)女士找到該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司，要求退房退款。結(jié)果，該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司只退還了購(gòu)房合同內(nèi)注明的2.8313萬(wàn)元。余款經(jīng)錢(qián)女士多次索要，均被搪塞、拖延。
6月15日上午，錢(qián)女士向?yàn)o州市消委會(huì)投訴，要求該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司退還剩余的15.607萬(wàn)元購(gòu)房款。
接訴后，瀘州市消委會(huì)兩名工作人員隨即與錢(qián)女士一同前往該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司了解情況。
該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：退還錢(qián)女士剩余的15.607萬(wàn)元購(gòu)房款項(xiàng)正在公司走流程，還有段時(shí)間才能清退。
市消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)向該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)人提出嚴(yán)正交涉，出具《投訴調(diào)查函》，要求及時(shí)處理。該負(fù)責(zé)人表示，將盡快退還錢(qián)女士的購(gòu)房余款。
當(dāng)日中午，錢(qián)女士就微信收到該房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司退還的15.607萬(wàn)元剩余房款。
錢(qián)女士對(duì)瀘州市消委會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)處置、快速處置十分感謝，對(duì)處理結(jié)果表示非常滿(mǎn)意。
快評(píng)：當(dāng)紙老虎遇到真獵人
現(xiàn)在個(gè)別房地產(chǎn)銷(xiāo)售商，如上述信息中提到的那家公司，在消費(fèi)者面前橫蠻得很。明明是自己在售房合同中玩貓膩，被消費(fèi)者及時(shí)看破了，卻還敢胡攪蠻纏，不肯退還消費(fèi)者巨款。他們?cè)谌跣〉南M(fèi)者面前，自視為老虎，想怎么干就怎么干，想怎么欺負(fù)就怎么欺負(fù)。
但是，當(dāng)這只“老虎”遇到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組織的時(shí)候，他們的原形就現(xiàn)了出來(lái)，——不過(guò)是一只紙老虎嘛！
在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的“老虎”面前，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是真獵人。有他們秉持正義和法律出手保護(hù)消費(fèi)者，真老虎也好，紙老虎也罷，便只能望風(fēng)而逃。
因此，當(dāng)消費(fèi)者遇到恃強(qiáng)凌弱的“老虎”時(shí)，不要害怕，只要收集和保存好證據(jù)，然后勇敢地向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴、求助就好。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴電話：12315。（來(lái)源：瀘州市場(chǎng)監(jiān)管）
編輯：邱果
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