“警察同志，警察同志，快來！快來！他又來電話了，我不曉得到底該怎么辦了……”4月22日17時許，內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣公安局城南派出所內(nèi)，一名女子拿著手機(jī)，向民警求助。

　　究竟是誰打來的電話，讓女子如此緊張，甚至還特意跑到派出所向民警求助？

　　據(jù)了解，女子姓張，給她打電話是一個自稱某客服平臺的工作人員，告知張女士在網(wǎng)上購買的東西因質(zhì)量問題，需要張女士點擊退款理賠申請，以便能正常退款給張女士。

　　值班民警大致了解情況后，瞬間明白了對方意圖，主動接過電話。

　　“你這邊不取消賬戶了？”

　　“取消什么東西？”

　　“你要裝瘋賣傻我就不幫你了好吧……”

　　“我現(xiàn)在告訴你，當(dāng)事人在我們公安機(jī)關(guān)報警了，我是派出所的，我勸你盡快回來自首！不要再做電信詐騙的事了?！?br/>

　　民警在電話中向?qū)Ψ奖砻髁松矸?，勸告“客服人員”不要再繼續(xù)從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法行為。對方一聽是警察，立馬就掛了電話。

　　隨后，張女士向民警詳細(xì)講述了自己的遭遇。張女士說，該號碼已多次來電稱要賠償其損失，因自己確實在某平臺上購買了東西，一開始并沒有產(chǎn)生懷疑，所以按對方要求，在網(wǎng)上提交了退款理賠申請。

　　當(dāng)張女士提交了退款申請后，“客服”便打電話要求張女士要先繳納2000元的退款保證金，才能獲得退款理賠金，張女士擔(dān)心被騙，便拒絕了對方的要求。

　　被張女士拒絕后，“客服”又以張女士已點擊了退款理賠申請為由，告知張女士，如不按要求繳納保證金，張女士的征信將會受到影響。

　　這下，張女士慌了，既怕被騙，又怕真的影響個人征信。

　　在猶豫不定的情況下，張女士回想起前段時間，派出所民警開展過的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動案例，于是立即到派出所去確認(rèn)情況。

　　民警告訴張女士，其遭遇的是一起典型的冒充客服退款類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，如果按對方要求繳納了所謂的保證金，不但退款和保證金拿不回來，對方還會以其他由頭繼續(xù)騙取錢財，所以千萬不要相信對方說的話。

　　聽了民警的講解后，張女士恍然大悟，對民警表示真誠感謝。

　　民警向張女士及家人詳細(xì)講解了“客服退款”類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)套路和其他各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)手段伎倆，耐心教其如何提高自我防騙意識及遇到詐騙時的正確應(yīng)對方法等，并幫助張女士下載安裝了“國家反詐中心”APP。

　　涉及錢財交易，請大家提高防范意識！

（來源：最內(nèi)江　文稿：曾利軍　史湘云）

編輯：李永鑫

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