近年來(lái)，工商銀行瀘州分行積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代金融體系建設(shè)的號(hào)召，深入實(shí)施第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略，深耕消費(fèi)分期領(lǐng)域，以商圈為核心，開拓商戶業(yè)務(wù)新藍(lán)海。

消費(fèi)分期成新寵，凈增商戶數(shù)領(lǐng)跑全市

工行瀘州分行受邀參加瀘州市2024年夏季汽車以舊換新消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)

　　近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化生活品質(zhì)需求的不斷提升，分期消費(fèi)市場(chǎng)日益蓬勃。工行瀘州分行敏銳捕捉到這一趨勢(shì)，以商戶及分期業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)總抓手，取得了良好的工作成績(jī)。

　　截至2024年二季度末，工行瀘州分行凈增商戶數(shù)近4000戶，領(lǐng)跑全省工行系統(tǒng)；收單交易額超20億元，商戶總量、凈增及收單交易額在全市金融機(jī)構(gòu)中均排名首位。同時(shí)，銀行卡透支及分期業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

創(chuàng)新策略“破局 ”，服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)

工行瀘州分行工作人員對(duì)車商開展上門金融服務(wù)工作

　　面對(duì)高端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，工行瀘州分行因時(shí)施策，積極拓展目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，滿足具有較強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)力的市民需求。以強(qiáng)化服務(wù)合力、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并采取加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等措施，全面提高金融服務(wù)質(zhì)量，顯著提升客戶服務(wù)滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

強(qiáng)化科技賦能，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

　　工行瀘州分行秉持便捷、高效的服務(wù)原則，不斷推進(jìn)無(wú)紙化辦公，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)審核效率。

　　該行承諾最快實(shí)現(xiàn)當(dāng)日進(jìn)件、當(dāng)日辦理、當(dāng)日放款，確?？蛻趔w驗(yàn)流暢無(wú)阻。此外，該行還根據(jù)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效分流客戶，減少等待時(shí)間，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

商戶圈戰(zhàn)略顯成效，消費(fèi)活力持續(xù)釋放

工行瀘州分行工作人員對(duì)商圈開展上門服務(wù)工作

　　工行瀘州分行圍繞瀘州市重點(diǎn)商戶圈，積極開展免手續(xù)費(fèi)、“春風(fēng)行動(dòng)”滿減、新客立享微信立減金等促銷活動(dòng)，有效激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

　　這些舉措不僅吸引了大量商戶入駐，還帶動(dòng)了該行收單交易額和中間業(yè)務(wù)收入的大幅增長(zhǎng)。商戶金融業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，也有力帶動(dòng)了“煙火惠及萬(wàn)家”的愿景。

　　展望未來(lái)，工行瀘州分行將堅(jiān)持科技引領(lǐng)、服務(wù)為先的理念，不斷優(yōu)化金融服務(wù)模式，拓寬消費(fèi)市場(chǎng)渠道，為更多商戶和消費(fèi)者提供更加卓越的金融服務(wù)。（供稿：工商銀行瀘州分行　劉雪蕾　陳泉江　王云彤）

編輯：李永鑫

關(guān)注川南在線網(wǎng)微信公眾號(hào)
長(zhǎng)按或掃描二維碼 ，獲取更多最新資訊 其他