辦了預(yù)付卡后發(fā)現(xiàn)健身房老板跑路，充值后餐館倒閉錢(qián)拿不回來(lái)……

　　近年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)一直是消費(fèi)投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

　　為讓市民規(guī)避消費(fèi)陷阱，推進(jìn)宜賓“放心舒心消費(fèi)標(biāo)桿示范城市”建設(shè)，目前，宜賓市正在搭建預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，努力營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　“辦卡充值”消費(fèi)  遭遇商家“跑路”

　　近年來(lái)，服務(wù)行業(yè)中的單用途預(yù)付式消費(fèi)糾紛一直是大眾投訴的熱點(diǎn)，“辦卡充值”就是典型的單用途預(yù)付式消費(fèi)。

　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，預(yù)付式消費(fèi)模式有助于緩解商家經(jīng)營(yíng)資金壓力，也無(wú)需承擔(dān)較大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，即使人們不消費(fèi)也不會(huì)影響到商家的經(jīng)營(yíng)。在商家的大力推動(dòng)下，預(yù)付式消費(fèi)模式迅速發(fā)展。

　　然而在部分不良、無(wú)誠(chéng)信的商家不當(dāng)營(yíng)銷下，預(yù)付卡消費(fèi)亂象層出不窮，嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)秩序和營(yíng)商環(huán)境。健身房倒閉、教育機(jī)構(gòu)破產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓爆雷，以及百貨零售、美容美發(fā)、休閑娛樂(lè)等行業(yè)頻繁曝光的預(yù)付式消費(fèi)“維權(quán)無(wú)門(mén)”現(xiàn)象已經(jīng)成了每個(gè)消費(fèi)者心中的頑疾。

　　倒逼企業(yè)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 為消費(fèi)者解決維權(quán)難

　　隨著預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)份額的逐年增長(zhǎng)，預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)糾紛近年來(lái)亦是顯著增加。為了解決這個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn)，今年，在宜賓市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨委的指導(dǎo)下，宜賓市消委會(huì)牽頭建設(shè)預(yù)付式消費(fèi)平臺(tái)，從而倒逼企業(yè)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　按照建設(shè)規(guī)劃，宜賓市預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)由宜賓市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)和宜賓市商業(yè)銀行會(huì)共同合作建立。宜賓市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)作為平臺(tái)項(xiàng)目的牽頭方、發(fā)起方和主要運(yùn)營(yíng)方，在平臺(tái)的管理、宣傳營(yíng)銷、商戶管理、充值消費(fèi)、糾紛處理以及日常運(yùn)營(yíng)等各方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。

　　宜賓市商業(yè)銀行在此過(guò)程中，一方面承擔(dān)平臺(tái)的建設(shè)及輔助運(yùn)營(yíng)的角色，另一方面對(duì)平臺(tái)預(yù)付資金履行資金存管職責(zé)，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)行起輔助和協(xié)助的作用。

　　“管錢(qián)”創(chuàng)新舉措 走在了全省前列

　　“我們的設(shè)想是運(yùn)用商戶信用來(lái)建立放心舒心消費(fèi)暨預(yù)付式監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。”宜賓市消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何周洋表示，平臺(tái)將引入消費(fèi)者評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)商戶積極參與政府倡導(dǎo)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，并將評(píng)價(jià)公示在平臺(tái)上。

　　宜賓市預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的建立，一方面，能夠切實(shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振人民群眾的預(yù)付式消費(fèi)信心，促進(jìn)預(yù)付式消費(fèi)模式的健康發(fā)展，有利于宜賓打造消費(fèi)者放心舒心消費(fèi)城市建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的搭建是宜賓市緊盯消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)資源、主動(dòng)作為的創(chuàng)新舉措，走在了全省前列。

　　據(jù)悉，預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)后，體育健身、教育、餐飲、文化等行業(yè)商戶均可入駐該平臺(tái)。

（來(lái)源：宜人宜賓APP　記者　勾麗蓉）

編輯：李永鑫

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