關(guān)于公開征集宜賓市旅游市場經(jīng)營亂象問題線索的公告

　　為進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場環(huán)境，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)宜賓旅游形象，推動旅游業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)面向社會公開征集宜賓市旅游市場經(jīng)營亂象問題線索，公告如下。

　　一、征集時間

　　即日起至2025年12月31日。

　　二、征集內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞眯猩缃M織“不合理低價游”等行為

　　1.招徠、組織、接待“不合理低價游”團(tuán)隊，向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)等違法違規(guī)行為；

　　2.擅自變更行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項目或購物活動；

　　3.不簽訂旅游合同、旅游合同簽訂不規(guī)范、未按規(guī)定妥善保存各類旅游合同資料等違法違規(guī)行為。

　?。ǘ?dǎo)游違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為

　　1.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，或取得導(dǎo)游證私自承攬業(yè)務(wù)；

　　2.強(qiáng)迫、欺騙或誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)，與購物場所、景區(qū)等經(jīng)營者串通獲取回扣等不正當(dāng)利益；

　　3.擅自變更行程、增減旅游項目，惡意甩團(tuán)、甩客等違法違規(guī)行為。

　?。ㄈ┞糜钨徫飯鏊`法違規(guī)行為

　　1.購物場所虛假宣傳、以次充好、以假冒真、價格欺詐、缺斤少兩等違法違規(guī)行為；

　　2.誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客購物消費(fèi)；

　　3.未明碼標(biāo)價、不兌現(xiàn)無理由退貨承諾等行為。

　　三、征集渠道

　　歡迎廣大群眾通過以下方式提供線索，并請盡可能提供相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、音視頻資料等），鼓勵就近就地舉報。

　　宜賓市政務(wù)服務(wù)便民熱線：0831-12345

　　宜賓市主城區(qū)（三江新區(qū)、翠屏區(qū)、敘州區(qū)、南溪區(qū)）：0831-8223443（工作日），0831-8205733（節(jié)假日）

　　江安縣：0831-2622179

　　長寧縣：0831-4625282

　　高　縣：0831-5583885

　　筠連縣：0831-7721603

　　珙　縣：0831-4011002

　　興文縣：0831-8826161

　　屏山縣：0831-5721902

　　四、其他事項

　?。ㄒ唬┡e報人應(yīng)當(dāng)如實反映問題，對線索真實性負(fù)責(zé)；對惡意舉報捏造事實，誣告陷害他人的，依法追究責(zé)任。

　?。ǘΣ樽C屬實的線索，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并依法保護(hù)舉報人個人信息和合法權(quán)益；鼓勵實名舉報，便于后續(xù)核查及反饋處理結(jié)果。

宜賓市文化廣播電視和旅游局

2025年4月3日

（來源：宜賓發(fā)布－宜賓市文化廣播電視和旅游局）

編輯：李永鑫

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