日前，從宜賓市政務(wù)服務(wù)和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展局獲悉，宜賓2025“局長(zhǎng)跑流程”活動(dòng)正式啟動(dòng)，將持續(xù)至10月。

　　“局長(zhǎng)跑流程”活動(dòng)重點(diǎn)圍繞發(fā)展改革、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、醫(yī)保等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域展開(kāi)，要求各級(jí)部門(mén)“一把手”親自參與、全程跟進(jìn)。

　　活動(dòng)以“減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、優(yōu)體驗(yàn)”為目標(biāo)，通過(guò)精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限、推行“免證辦”等措施，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　活動(dòng)過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以“辦事群眾”身份深入一線，通過(guò)“三辦一訪”模式，全面檢視服務(wù)流程。

　　“親身辦”中，要求各級(jí)干部全程模擬企業(yè)群眾辦事場(chǎng)景，從線上申請(qǐng)到窗口提交，逐項(xiàng)體驗(yàn)流程便捷度；

　　“陪同辦”中，領(lǐng)導(dǎo)干部要與企業(yè)負(fù)責(zé)人共同辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)建議；

　　“監(jiān)督辦”中，他們要對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)辦理過(guò)程進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，讓審批規(guī)范高效；

　　在“跟蹤訪”環(huán)節(jié)，要求各級(jí)干部對(duì)已辦結(jié)事項(xiàng)開(kāi)展回訪，評(píng)估服務(wù)質(zhì)效。

　　針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的短板問(wèn)題，宜賓市建立“雙線督辦”機(jī)制將問(wèn)題整改納入市委重點(diǎn)督查清單和部門(mén)年度考核實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)”同時(shí)活動(dòng)引入企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)將群眾反饋?zhàn)鳛闄z驗(yàn)整改成效的核心指標(biāo)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變

　　此外，宜賓市還創(chuàng)新服務(wù)模式，提升辦事體驗(yàn)?；顒?dòng)通過(guò)“主動(dòng)服務(wù)”分析預(yù)判企業(yè)需求，主動(dòng)推送政策、提醒辦理節(jié)點(diǎn)；以“跨域通辦”與省內(nèi)外城市建立協(xié)作機(jī)制，解決企業(yè)異地辦事難題；通過(guò)“信用快辦”對(duì)信用良好企業(yè)開(kāi)通綠色通道，實(shí)行容缺受理、告知承諾等便利措施，為企業(yè)群眾提供更加便捷的服務(wù)。

（來(lái)源：宜賓發(fā)布－川觀新聞）

編輯：李永鑫

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