“究竟是按戶計(jì)費(fèi)還是按面積收費(fèi)？是否可以實(shí)施差異化收費(fèi)（例如為低保戶提供優(yōu)惠）？如何建立居民反饋機(jī)制？物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？”6月10日，瀘州市龍馬潭區(qū)小市街道杜家街社區(qū)的協(xié)商議事室內(nèi)，響起了激烈的討論聲。

　　由于部分老舊散居樓棟長期缺乏專業(yè)的物業(yè)管理，杜家街社區(qū)大部分樓棟管理面臨著環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施無人維護(hù)等諸多問題。為了改善居民的生活環(huán)境，社區(qū)積極組織航發(fā)物業(yè)公司代表、議政代表、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格管家、居民代表共同商討，計(jì)劃為這些散居樓棟引入航發(fā)物業(yè)，讓更多居民得到標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。

　　會(huì)上，航發(fā)物業(yè)代表詳細(xì)介紹了他們所提供的標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、安全巡邏等多個(gè)方面。社區(qū)工作人員也闡述了引入專業(yè)物業(yè)管理的必要性和緊迫性，希望通過此次探索合作，能夠切實(shí)解決居民們面臨的實(shí)際問題，提升整個(gè)社區(qū)的生活環(huán)境和居住品質(zhì)。

　　議政代表們積極發(fā)言，就居民們普遍關(guān)心的服務(wù)細(xì)節(jié)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等問題與航發(fā)物業(yè)代表進(jìn)行了深入交流。同時(shí)，他們也提出了一些寶貴的意見和建議，希望物業(yè)公司在服務(wù)過程中能夠更加注重居民的參與感和滿意度，真正做到以人為本，服務(wù)至上。

　　整個(gè)座談會(huì)氣氛熱烈而融洽，各方代表都充分表達(dá)了自己的觀點(diǎn)和訴求，為探索散居樓棟物業(yè)服務(wù)的新模式貢獻(xiàn)力量。（肖鈴）

編輯：李永鑫

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