廣大患者朋友：

　　按照最新防控要求，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院已充分做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，全力滿足患者朋友們的就醫(yī)需求，現(xiàn)就大家近期的一些就診疑問(wèn)進(jìn)行解答。

　　問(wèn)：現(xiàn)在能到醫(yī)院就診嗎？

　　答：當(dāng)然可以。按照疫情防控要求，從2022年9月6日起，來(lái)我院就診或者陪同就診需提供抵院前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性結(jié)果（紙質(zhì)版、電子版均可），并請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好天府健康通、大數(shù)據(jù)行程卡，提前更新風(fēng)險(xiǎn)城市旅居史，到院后配合工作人員查驗(yàn)通過(guò)后方可進(jìn)入門診正常就診。

　　到耳鼻咽喉頭頸外科（含耳內(nèi)科）、口腔頜面外科、呼吸內(nèi)科門診就診，醫(yī)技進(jìn)行胃鏡檢查、碳13、碳14呼氣試驗(yàn)等需要摘口罩診查的病友，需提供24小時(shí)內(nèi)核酸陰性結(jié)果方可正常診查。

　　問(wèn)：來(lái)院就診不方便，可以網(wǎng)上就診嗎？

　　答：當(dāng)然可以。

　　我院已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，復(fù)診患者可通過(guò)我院官方微信公眾號(hào)“西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院”或“健康西南”首頁(yè)的“微官網(wǎng)”，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

　　進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主頁(yè)后，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診”即可進(jìn)入醫(yī)生列表，患者可通過(guò)科室篩選或直接搜索醫(yī)生姓名，找到您想問(wèn)診的醫(yī)生。

　　問(wèn)：如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)藥、續(xù)方？

　　答：根據(jù)患者病情，問(wèn)診后醫(yī)生可能會(huì)在線上為患者開(kāi)具藥品處方，處方經(jīng)藥師審核通過(guò)后，患者可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首頁(yè)“處方繳費(fèi)”處，查看需支付的藥品處方訂單。

　　訂單繳費(fèi)后，藥品將通過(guò)快遞方式為您配送到家，請(qǐng)耐心等待。您也可在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首頁(yè)“取藥收藥”處，實(shí)時(shí)查看藥品配送進(jìn)度。

　　問(wèn)：不會(huì)使用智能手機(jī)的患者還能線上問(wèn)診開(kāi)藥嗎？

　　答：當(dāng)然可以。

　　對(duì)部分手機(jī)使用不甚熟悉的老年朋友或其他有特殊困難的患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)也提供了溫馨服務(wù)。您可以撥打客服電話（400-800-1335），客服人員將提供一對(duì)一的操作指導(dǎo)，志愿者還可以為您提供代辦服務(wù)，解決您的續(xù)方購(gòu)藥難題！

　　問(wèn)：新入院患者怎么辦？

　　答：新入院病人及陪護(hù)人員需持24小時(shí)核酸陰性證明（以報(bào)告出具時(shí)間為準(zhǔn)）、入院手續(xù)方能入院。

　　問(wèn)：孕產(chǎn)婦、長(zhǎng)期透析患者、腫瘤放化療患者等怎么辦？

　　答：患者如有需求，可第一時(shí)間與社區(qū)聯(lián)系報(bào)備后，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門與我院相關(guān)部門及相應(yīng)科室醫(yī)護(hù)人員取得聯(lián)系，我院做好相關(guān)登記，協(xié)調(diào)就診時(shí)間。

　　患者持24小時(shí)核酸陰性證明（急診患者除外）按疫情防控相關(guān)流程入院，并且有專人從專用通道將其引導(dǎo)至相應(yīng)科室，保障患者能夠得到及時(shí)救治。

　　問(wèn)：急危重癥患者怎么辦？

　　答：江陽(yáng)區(qū)內(nèi)急危重癥患者可撥打120急救電話，由120指揮中心指派急救車輛實(shí)施救治，區(qū)外患者原則上在轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，如確需到我院救治時(shí)，請(qǐng)患者及家屬第一時(shí)間與社區(qū)聯(lián)系報(bào)備，然后由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門與我院相關(guān)部門及相應(yīng)科室醫(yī)護(hù)人員取得聯(lián)系，并由所在區(qū)內(nèi)急救車輛轉(zhuǎn)送至我院，或由瀘州市120指揮中心指派急救車輛接送患者至我院。

　　如您是自行來(lái)院，我院也有專人引導(dǎo)您到急診相應(yīng)區(qū)域就診。醫(yī)務(wù)人員在全力保障醫(yī)療救治工作的同時(shí)，也請(qǐng)家屬配合完成核酸采樣等疫情防控工作。

　　忠山院區(qū)急診醫(yī)學(xué)部：0830-120、

　　康健院區(qū)急診醫(yī)學(xué)部：0830-120

　　問(wèn)：黃碼人員如何就診？

　　答：“黃碼”患者持24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，無(wú)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺(jué)味覺(jué)減退、鼻塞、流涕、咽痛、肌痛、結(jié)膜炎和腹瀉等新冠肺炎相關(guān)癥狀，且流行病學(xué)調(diào)查無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史可進(jìn)入門診正常就診。

　　問(wèn)：特殊人群如何就診？

　　答：對(duì)有高、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)7天旅居史的來(lái)（返）瀘人員及健康碼紅碼人員，在未完成相應(yīng)管控要求，但確需就診的情況下，請(qǐng)至發(fā)熱門診就診。

　　問(wèn)：已掛號(hào)但無(wú)法來(lái)院怎么辦？

　　答：已預(yù)約掛號(hào)成功，但因疫情防控需要，無(wú)法按時(shí)來(lái)院就診的病友，后期可到我院門診按照門診退費(fèi)流程給予退費(fèi)處理。

（來(lái)源：健康西南）

編輯：李永鑫

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