廣大游客朋友們：

近日，瀘州市文化廣播電視和旅游局收到大量關(guān)于四川富貴游國(guó)際旅行社有限公司的投訴，主要問題集中在：提前繳納會(huì)員費(fèi)、預(yù)付款后未履行旅游服務(wù)安排等情況。為切實(shí)維護(hù)我市游客合法權(quán)益，有效防范旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)發(fā)布如下警示內(nèi)容：

一、選擇合規(guī)旅行社。參團(tuán)旅游務(wù)必選擇證照齊全、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社（可通過“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查詢企業(yè)資質(zhì)）。切勿輕信無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的個(gè)人或組織（“黑社”“黑導(dǎo)”）招徠。出境旅游需選擇具有文化和旅游部門批準(zhǔn)的出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社。

二、簽訂旅游合同。仔細(xì)閱讀并明確合同中關(guān)于行程安排（交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、導(dǎo)游）、費(fèi)用明細(xì)（包含項(xiàng)與自費(fèi)項(xiàng)）、購(gòu)物場(chǎng)所及停留時(shí)間、退改規(guī)則、違約責(zé)任等所有條款。務(wù)必索要并妥善保存加蓋旅行社公章的合同原件和正規(guī)發(fā)票（或電子憑證）。

三、謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。謹(jǐn)防“會(huì)員費(fèi)”“預(yù)存優(yōu)惠”“買一送多”等噱頭，切勿輕信“免費(fèi)旅游”“購(gòu)物送旅游”等虛假宣傳，避免掉入“不合理低價(jià)游”陷阱。旅游購(gòu)物務(wù)必核實(shí)商品質(zhì)量、價(jià)格及商家資質(zhì)，主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票、收據(jù)等購(gòu)物憑證，并注意保留商品標(biāo)簽、說明書。

四、依法理性維權(quán)。如遇旅行社不履行合同、服務(wù)質(zhì)量差、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、拒絕退費(fèi)、負(fù)責(zé)人失聯(lián)等情形，務(wù)必保持冷靜，收集證據(jù)，可及時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴舉報(bào)。

（來源：文旅瀘州）

編輯：肖昂

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