10月9日，瀘州市敘永縣實(shí)施全域臨時(shí)管控以來，工行敘永支行強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在做好疫情防控工作的同時(shí)，開辟金融服務(wù)綠色通道，有效保障疫情管控期間客戶應(yīng)急服務(wù)需求。

　　由于敘永縣本級(jí)90%以上的機(jī)構(gòu)均在工行開立基本賬戶和零余額賬戶。作為財(cái)政集中支付的代理銀行，面對(duì)疫情和單位支付、財(cái)政撥款等緊急需求，工行敘永支行精心部署，第一時(shí)間開辟應(yīng)急支付綠色通道，相關(guān)人員及時(shí)到崗辦理緊急業(yè)務(wù)。一方面積極與敘永縣財(cái)政部門、預(yù)算單位溝通，提前掌握支付需求，確保防疫資金及時(shí)支付；另一方面加強(qiáng)與中國人民銀行瀘州市中心支行對(duì)接，及時(shí)完成當(dāng)日墊款資金清算。截至10月11日，工行敘永支行通過財(cái)政一體化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理應(yīng)急支付42筆，支付金額近4000萬元，為打贏防控疫情這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)，展現(xiàn)出了工行的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和大行責(zé)任。

　　“太謝謝你們了，我代表公司對(duì)你們主動(dòng)作為的敬業(yè)精神表示敬意，對(duì)工行熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表達(dá)感謝！”敘永縣實(shí)施全域臨時(shí)管控期間，敘永縣某公司為工行項(xiàng)目貸款客戶，一筆1800萬元的貸款即將到期。由于公司財(cái)務(wù)人員在瀘州，無法到敘永辦理還款業(yè)務(wù)，如未按照規(guī)定時(shí)間還款，將會(huì)給企業(yè)征信帶來很大影響，客戶很是著急。得知這一情況后，工行敘永支行迅速對(duì)接，安撫客戶，并啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)方案。在工行瀘州分行運(yùn)管部、公司部、分行營業(yè)部的通力協(xié)作下，順利為客戶辦理了還款業(yè)務(wù)。該公司的負(fù)責(zé)人致電工行工作人員表達(dá)了謝意。

　　在臨時(shí)管控期間，工行敘永支行得知某機(jī)構(gòu)客戶需緊急撥款給某醫(yī)藥公司，用于購買防疫物資。該行第一時(shí)間安排員工，快速為客戶處理了該筆業(yè)務(wù)，有效助力防疫物資及時(shí)到位。工行敘永支行暖心、周到、快捷的服務(wù)，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。（許琴）

編輯：李永鑫

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