“您好，這里是智慧停車指揮調(diào)度中心，請問有什么可以幫助您?”近日，筆者在瀘州智慧停車指揮調(diào)度中心看到，客服人員正在工位上忙碌的接聽咨詢電話。瀘州智慧停車如何更具智慧，筆者走進瀘州智慧停車指揮調(diào)度中心，傾聽工作人員的現(xiàn)場介紹，觀看智慧停車一體化平臺的智能化管理，真切感受到科技帶來的城市治理變革。

　　據(jù)了解，瀘州智慧停車一體化項目已完成9000余個道路停車泊位智能化改造，智慧停車平臺已于2021年8月正式投入運營，目前上線151條路段，7218個泊位實現(xiàn)了智能化管理。平臺接入社會停車場24個，泊位24041個，通過“酒城易泊”APP或小程序向車主提供全方位的車位查詢、導(dǎo)航和電子支付。

　　該項目于2021年4月啟動，根據(jù)項目設(shè)計方案，項目采用地磁、視頻樁、道閘技術(shù)、高位視頻對主城區(qū)停車泊位進行升級改造，并按照《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》標準，對停車泊位按長6米、寬2.5米的標準進行施劃。

　　為了便于泊位的管理，對泊位進行統(tǒng)一編號，增加泊位二維碼，讓每個泊位都有了一個身份證。

　　“我們對道路停車泊位采用地磁、中位視頻、高位視頻進行停車計時并留存了停車證據(jù)鏈，這種方式可以保證計時的精準性，減少了人工操作帶來的誤差;對停車場原有道閘系統(tǒng)進行升級改造，推出微信錢包、ETC等無感支付方式，提升停車場進出效率，更加方便群眾;車主通過酒城易泊APP就可以查詢聯(lián)網(wǎng)停車場、道路停車泊位的具體位置和空閑情況，減少了因?qū)ふ臆囄粠淼慕煌〒矶隆睘o州市城投靜態(tài)交通公司相關(guān)工作人員介紹。

　　據(jù)悉，瀘州市智慧停車指揮調(diào)度中心集指揮中心，呼叫中心、數(shù)據(jù)中心為一體，由運維和客服團隊全天24小時值守，通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)和處理停車場(位)突發(fā)事件，實現(xiàn)停車資源的集中監(jiān)控、指揮調(diào)度、遠程值守。同時，還可以為社會停車場提供遠程托管服務(wù)。運維座席人員通過現(xiàn)場監(jiān)控大屏可以查看部分改造路段和停車場監(jiān)控視頻，遇到停車場突發(fā)情況，座席人員可以遠程開啟道闡，還可以呼叫附近的巡檢員到現(xiàn)場處理事件。

　　瀘州市城投靜態(tài)交通公司工作人員介紹：“智慧停車系統(tǒng)正式上線后，原有的收費人員經(jīng)培訓(xùn)后轉(zhuǎn)變?yōu)椴次谎矙z員，崗位職能從收停車費轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖啃麄骱屯＼囈龑?dǎo)服務(wù)，車主通過手機實現(xiàn)電子繳費，杜絕了亂收費現(xiàn)象，也避免了國有資產(chǎn)的流失。”

　　為方便滿足車主及車場周邊商家的個性化需求，該公司還開通了道路停車包月卡，商家充值卡等業(yè)務(wù)，辦理商家充值卡的商家可以直接為顧客代繳停車費，提升服務(wù)品質(zhì)。下一步，還將拓展更多的便民服務(wù)，以后車主可以直接用停車積分兌換洗車券、車輛保險優(yōu)惠券等。有車位的業(yè)主，還可以在平臺上發(fā)布車位出租、車位共享等信息，增加車位價值。（來源：四川在線　蔡惠蘭）

編輯：李永鑫

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