瀘州市納溪區(qū)行政審批局市場監(jiān)管窗口結(jié)合年度工作目標(biāo)，創(chuàng)新推行“四抓實(shí)”服務(wù)舉措，主動搭建服務(wù)平臺，深化服務(wù)便民理念，促進(jìn)審批工作再上新臺階。

　抓實(shí)作風(fēng)學(xué)習(xí)，打造“為民型”窗口。窗口結(jié)合提升機(jī)關(guān)作風(fēng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定、行政審批局和市場監(jiān)管局考核管理辦法、工作問責(zé)辦法及干部不擔(dān)當(dāng)不作為責(zé)任追究暫行辦法等文件，切實(shí)把“服務(wù)于民、奉獻(xiàn)于民”詮釋到思想和行動中。

　抓實(shí)制度保障，打造“規(guī)范化”窗口。嚴(yán)格遵守行政審批事項(xiàng)各項(xiàng)法律法規(guī)及行政審批局和市場監(jiān)管局的各項(xiàng)文件要求，明確落實(shí)工作職責(zé)、辦公秩序、文明禮貌、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面，確保以良好的工作作風(fēng)服務(wù)辦事群眾，實(shí)現(xiàn)窗口規(guī)范化管理。

　抓實(shí)咨詢平臺，打造“信息化”窗口。巧妙利用“電話”和“網(wǎng)絡(luò)”咨詢平臺，實(shí)現(xiàn)“一次性告知”和“全過程便民服務(wù)”，辦事群眾可以第一時(shí)間了解審批事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、審批程序、需提供材料及辦理階段時(shí)限等內(nèi)容，確保審批服務(wù)零距離對接。

　抓實(shí)跟蹤服務(wù)，打造“務(wù)實(shí)型”窗口。審批辦結(jié)后，窗口主動發(fā)放“親民服務(wù)卡”，辦事企業(yè)和群眾可以第一時(shí)間聯(lián)系到相關(guān)單位和責(zé)任人，解決實(shí)際問題，并嚴(yán)格落實(shí)“行政審批事項(xiàng)回訪制”，根據(jù)回訪交流，徹底實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)，實(shí)實(shí)在在方便辦事企業(yè)和群眾。（易洪衛(wèi)）

編輯：成欣

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