為深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升房產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記“一窗受理”服務(wù)水平，宜賓市江安縣堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以集成服務(wù)、便民高效的工作理念，通過整合辦理窗口、優(yōu)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記與房屋交易、稅費(fèi)繳納的“一窗受理”，切實(shí)提高服務(wù)效能，打造運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、便民高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)體系，不斷提升社會滿意度。

　調(diào)整窗口設(shè)置，強(qiáng)化服務(wù)功能

　繼續(xù)鞏固房產(chǎn)交易和不動產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”改革成果，進(jìn)一步整合服務(wù)窗口。不動產(chǎn)登記中心、住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心、稅務(wù)局等部門聯(lián)動，嚴(yán)格按照“一人一窗一資料”工作模式統(tǒng)一設(shè)置3個(gè)綜合受理窗口。綜合受理窗口一次性收取各部門業(yè)務(wù)事項(xiàng)所需全部資料。統(tǒng)一受理房產(chǎn)交易、稅收和不動產(chǎn)登記事項(xiàng)，辦事群眾只需到任意一個(gè)綜合窗口，就可辦理所有業(yè)務(wù)。

　精簡申報(bào)材料，提高服務(wù)效率

　以不動產(chǎn)登記、房屋交易、稅收所需要的申報(bào)材料為基礎(chǔ)，按照不重、不漏原則接收申報(bào)資料。以前房產(chǎn)交易納稅人繳費(fèi)人需要提供三份資料，窗口改革后只需要一份即可，切實(shí)方便辦事群眾。全縣范圍內(nèi)辦理房產(chǎn)交易、稅收和不動產(chǎn)登記需申請人提供身份證、戶口簿和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件作為身份證明的，不再要求申請人提供復(fù)印件，由綜合受理窗口通過自行復(fù)印或掃描解決。

　優(yōu)化內(nèi)部流程，縮減服務(wù)時(shí)限

　設(shè)立導(dǎo)辦服務(wù)窗口，提供咨詢解答服務(wù)，指導(dǎo)填寫申請表單，導(dǎo)辦服務(wù)人員預(yù)審辦事申報(bào)材料完整性和規(guī)范性，資料準(zhǔn)備完畢后再引導(dǎo)辦事群眾取號排隊(duì)到綜合窗口提交申報(bào)材料，進(jìn)一步減少綜合窗口檢查資料、填寫表單等工作的時(shí)間，直接進(jìn)入受理程序。由不動產(chǎn)登記中心人員負(fù)責(zé)綜合窗口統(tǒng)一收件，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)，傳遞給房管和稅務(wù)部門，推行業(yè)務(wù)并行辦理，避免資料重復(fù)提交。

　創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)水平

　在登記服務(wù)大廳公布辦事指南、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和申請表單，方便群眾快速辦理業(yè)務(wù)。為癱瘓病人、高齡老人、重度殘疾人等特殊群體提供預(yù)約上門面簽服務(wù)，由工作人員帶上面簽資料上門辦理，將窗口服務(wù)延伸到基層。積極推行“全天候”政務(wù)服務(wù)，每天延時(shí)服務(wù)時(shí)間內(nèi)至少安排一個(gè)綜合窗口提供服務(wù)，確保延時(shí)服務(wù)時(shí)間同樣可以受理所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年365天不動產(chǎn)登記受理“不打烊”。

　強(qiáng)化部門聯(lián)動，拓展服務(wù)渠道

　完善全縣8個(gè)國土資源所硬件采購、網(wǎng)絡(luò)搭建、登記系統(tǒng)安裝和人員培訓(xùn)等工作，8個(gè)鎮(zhèn)管理所均實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)登記就地受理和獨(dú)立完成初審工作。與江安縣公積金中心簽訂了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)“客戶路上跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”。與江安郵政儲蓄銀行對接開辦不動產(chǎn)抵押登記、抵押權(quán)注銷登記業(yè)務(wù)，通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)抵押登記、抵押權(quán)注銷登記業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)新模式?，F(xiàn)正積極與法院對接，把查封、解封業(yè)務(wù)延伸到法院。（完）

編輯：成欣

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