瀘縣社保局以"最多跑一次"改革工作為契機(jī)，以“精細(xì)化、人性化”為導(dǎo)向，努力提高社保檔案工作經(jīng)辦服務(wù)水平。

　一是規(guī)范社保檔案管理。嚴(yán)格按照檔案管理相關(guān)規(guī)定，做好資料的收集、整理、立卷、歸檔等工作。對(duì)重大經(jīng)辦業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的資料，進(jìn)行全面收集整理，文字資料和圖片及時(shí)歸檔立卷，切實(shí)做到檔案資料完整，確保檔案的真實(shí)性和有效性，做到檔案管理高效化。

　二是優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)。加強(qiáng)檔案工作與前臺(tái)的無(wú)縫銜接，采取“前臺(tái)+后臺(tái)”模式，后臺(tái)檔案資料用網(wǎng)絡(luò)直接轉(zhuǎn)送前臺(tái)，把群眾跑路變?yōu)樾畔⑴苈?，辦事更加便捷，群眾滿意度不斷提升。

　三是深化便民惠民改革。深入推進(jìn)社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理和自助辦理，推行“不見(jiàn)面”服務(wù)，開(kāi)展社保檔案網(wǎng)上和電話預(yù)約查詢，并主動(dòng)與其它部門和單位溝通協(xié)調(diào)，完善部門協(xié)查機(jī)制，并對(duì)退役軍人、九類人員等特殊人群，采取主動(dòng)電話聯(lián)系的方式進(jìn)行檔案查詢服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“零上門、不見(jiàn)面”。（瀘縣社保局）

編輯：成欣

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