瀘州市合江縣社保局采取三項(xiàng)舉措，實(shí)現(xiàn)“三到位”，持續(xù)推進(jìn)社保業(yè)務(wù)下延工作，維護(hù)好服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　一是保障“硬件”，日常維護(hù)到位。對(duì)基層經(jīng)辦人員使用的基層管理服務(wù)平臺(tái)、自助機(jī)、一體機(jī)運(yùn)行情況進(jìn)行抽查和摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派網(wǎng)管維護(hù)處理，保證社保下延業(yè)務(wù)的有效開展。

　二是升級(jí)“軟件”，業(yè)務(wù)指導(dǎo)到位。對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)、自助一體機(jī)、“智慧瀘州社?！钡男鹿δ?、新模塊的操作及時(shí)開展培訓(xùn)。建立經(jīng)辦人員騰訊通和微信工作群，開展線上答疑，并通過電話、視頻等一對(duì)一指導(dǎo)，確保下延業(yè)務(wù)“軟件”及時(shí)升級(jí)。

　三是擴(kuò)充“內(nèi)存”，政策宣傳到位。及時(shí)向經(jīng)辦人員傳達(dá)社會(huì)保險(xiǎn)最新政策、文件要求，統(tǒng)一宣傳口徑，確?；鶎咏?jīng)辦人員懂政策、懂業(yè)務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升辦事群眾對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)的滿意度和獲得感。（合江縣社保局）  

編輯：成欣

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