深受宜賓市民青睞的“12345”市民服務(wù)熱線，在此次疫情防控阻擊戰(zhàn)中再次發(fā)力。為進(jìn)一步搭建疫情防控期間黨委政府與群眾之間的連心橋，江安縣強(qiáng)化精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)施策，“三鍵”齊按，進(jìn)一步推動(dòng)全縣12345辦理工作，及時(shí)響應(yīng)市民訴求。

　優(yōu)化接件流程，按下訴求“快進(jìn)鍵”。疫情發(fā)生后，縣委、縣政府迅速成立江安縣應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情應(yīng)急指揮部開展合署辦公，強(qiáng)化對(duì)疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌調(diào)度，高度重視“12345”市民服務(wù)熱線工作，充分發(fā)揮我縣“12345”辦理工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合“縣、鎮(zhèn)、村”三級(jí)工作力量，高效回應(yīng)群眾訴求。 

　創(chuàng)新服務(wù)舉措，按下服務(wù)“鎖定鍵”。圍繞市民最急、最盼、最熱的來電訴求，我縣全面落實(shí)源頭管控、狠抓返鄉(xiāng)人員排查、加強(qiáng)疫源隔離救治、強(qiáng)化輿情宣傳引導(dǎo)、做好市場(chǎng)監(jiān)督管理、鞏固服務(wù)后勤保障、全力保障社會(huì)穩(wěn)定，做好疫情的防控和救治工作，增強(qiáng)疫情防控工作透明度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督?？h工業(yè)園區(qū)管委會(huì)采取“媽媽式”服務(wù)，指定專人派駐企業(yè)，讓“企業(yè)與部門溝通”變成“部門與部門溝通”，減少環(huán)節(jié)、流程，企業(yè)的問題由園區(qū)辦牽頭協(xié)助處理，確保服務(wù)企業(yè)“零距離”。同時(shí)，成立疫情防控黨員先鋒隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)，幫助本地工人辦理健康證，為企業(yè)員工“代購(gòu)”“代送”物資，開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

　夯實(shí)辦件實(shí)效，按下疫情防控“關(guān)愛鍵”。響應(yīng)市民來電訴求，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主動(dòng)了解企業(yè)復(fù)工計(jì)劃和準(zhǔn)備情況，了解企業(yè)復(fù)工和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題，積極為其協(xié)調(diào)解決。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)堅(jiān)持把防控到位作為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一前提，做好復(fù)工準(zhǔn)備和工作籌劃，將疫情防控各項(xiàng)措施落到實(shí)處。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)綜合考慮防疫條件、防控能力進(jìn)行復(fù)工安排，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全有序。幫助企業(yè)對(duì)接聯(lián)系采購(gòu)口罩、消毒液、酒精、電子測(cè)溫槍等基本防疫物資，2020年1月23日至今，縣園區(qū)管委會(huì)受理來電信件20件，已辦結(jié)20件。

　截至3月初，江安縣重點(diǎn)項(xiàng)目（省重點(diǎn)項(xiàng)目2個(gè)、宜賓市重點(diǎn)項(xiàng)目11個(gè)、江安縣重點(diǎn)項(xiàng)目88個(gè)）已100%開工復(fù)工；全縣73個(gè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已復(fù)工69個(gè)，復(fù)工率94.5%，員工返崗率達(dá)到87.9%。（完）

編輯：成欣

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