2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎從湖北武漢傳出，瞬間席卷全國(guó)，為打贏這場(chǎng)全民抗疫的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，合江縣信訪局全體黨員干部積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，立足疫情防控工作實(shí)際，發(fā)揚(yáng)“沖鋒在前、連續(xù)作戰(zhàn)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持疫情防控與涉疫信訪辦理兩不誤，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奉獻(xiàn)力量。

　一、全面部署，落實(shí)疫情防控指令到位

　1月26日（正月初二），合江縣信訪局積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，迅速成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，2名黨員為經(jīng)辦人員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)電話傳達(dá)各級(jí)疫情防控指示精神，防護(hù)物資的保障、辦公場(chǎng)所的消毒等。領(lǐng)導(dǎo)小組培訓(xùn)4名卡點(diǎn)黨員志愿者，每天到社區(qū)開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)。局機(jī)關(guān)投入資金2萬(wàn)余元，用于消毒液、口罩等日常防護(hù)物資的購(gòu)置，防控卡點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)。

　二、全力以赴，落實(shí)人員摸排管控到位

　合江縣信訪局嚴(yán)格按照合江縣疫情防控指揮部《關(guān)于城區(qū)疫情防控網(wǎng)格化管理工作方案》的要求，組織全體黨員干部投入到小區(qū)防控管理三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)中。對(duì)局機(jī)關(guān)設(shè)置的8個(gè)卡點(diǎn)分別配置口罩回收專用垃圾桶、警示標(biāo)志、宣傳資料、小喇叭、雨傘、進(jìn)出入臺(tái)賬等，實(shí)現(xiàn)了防控卡點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。黨員干部積極協(xié)助包聯(lián)社區(qū)開(kāi)展疫情防控工作，對(duì)包聯(lián)社區(qū)900余戶居民開(kāi)展3輪電話排查，摸排出時(shí)間段內(nèi)外省返鄉(xiāng)人員18人，其中湖北、武漢、重慶返鄉(xiāng)人員6人 ，對(duì)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員嚴(yán)格落實(shí)“3+1”居家隔離措施。同時(shí)，對(duì)社區(qū)卡點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格卡口人員進(jìn)出查驗(yàn)、政策宣傳、群眾疏導(dǎo)等工作。

　三、多措并舉，落實(shí)疫情防控宣傳到位

　合江縣信訪局通過(guò)線上線下積極開(kāi)展疫情防控宣傳，疫情防控期間，局機(jī)關(guān)制作易拉寶4個(gè)、宣傳欄1個(gè)、布標(biāo)6條，LED顯示屏電子標(biāo)語(yǔ)若干，向卡點(diǎn)進(jìn)出人員發(fā)放宣傳資料5000余份，及時(shí)開(kāi)展線下宣傳服務(wù)；通過(guò)合江信訪微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微信群、QQ群等積極轉(zhuǎn)發(fā)合江疫情防控動(dòng)態(tài)、辟謠相關(guān)信息等，助力疫情防控線上宣傳服務(wù)。

　四、強(qiáng)化責(zé)任，涉疫信訪辦理不缺位

　合江縣信訪局將疫情防控與信訪業(yè)務(wù)辦理緊密結(jié)合。為避免人員交叉感染，縣信訪局積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)投訴和電話書(shū)信的方式反映合理訴求。疫情期間全縣收到網(wǎng)上信訪和電話投訴的涉疫信訪案件304件，按照從快從速、保質(zhì)保量的辦件要求，已按時(shí)辦結(jié)272件。對(duì)群眾反映疫期延遲復(fù)工退票、口罩購(gòu)買、交通出行、隔離防護(hù)等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理，解釋和回復(fù)，群眾的一些合理意見(jiàn)、建議被及時(shí)采納，并轉(zhuǎn)化為疫情防控工作措施。合江縣信訪局黨員干部在疫情防控工作中嚴(yán)格做到“三到位”，涉疫信訪辦理“不缺位”，及時(shí)回應(yīng)了群眾關(guān)切，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)保駕護(hù)航。

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編輯：溫華譙

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