為有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，江陽區(qū)北城街道會同相關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、區(qū)關(guān)于加快企業(yè)復(fù)工的決策部署，堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓。

?。ㄒ唬?qiáng)化服務(wù)引領(lǐng)。從部門、社區(qū)抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策熟的工作人員，成立復(fù)工企業(yè)“專屬客服團(tuán)”，24小時接聽復(fù)工企業(yè)咨詢熱線，“一對一”指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)加快復(fù)工，努力為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。目前，已有專屬客服5人，接聽復(fù)工咨詢熱線128通。

?。ǘ┩怀鰡栴}導(dǎo)向。派專員每日到復(fù)工企業(yè)實地走訪、了解情況，幫助協(xié)調(diào)企業(yè)復(fù)工中碰到的困難問題，打造問題收集、匯總、解決、反饋工作閉環(huán)。目前，已累計走訪企業(yè)1200余人次，匯總收集疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營、物資儲備、員工出入、交通運(yùn)輸、服務(wù)配套等問題80余個，向企業(yè)提供指導(dǎo)幫助110余次。

　（三）分類落實指導(dǎo)。針對不同類型企業(yè)，分輕重緩急為企業(yè)送去《瀘州市企業(yè)復(fù)工疫情防控操作手冊》、溫馨提示卡等，指導(dǎo)企業(yè)明確“六個到位”、“十個強(qiáng)化”等相關(guān)要求，嚴(yán)格明確疫情防控的責(zé)任體系，建立疫情防控機(jī)制和安全生產(chǎn)措施，配備充足的疫情防控用品。目前，累計送出操作手冊156本，溫馨提示卡68張，指導(dǎo)45家企業(yè)全面復(fù)工。

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編輯：溫華譙

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