廣大商旅卡辦卡旅客朋友：

　　近期，原駐瀘州機(jī)場商旅卡銷售商戶合同到期，已撤離瀘州機(jī)場。撤離后，瀘州機(jī)場接到大量辦卡旅客朋友投訴，投訴商旅卡商戶不能正常履行合同約定條款。經(jīng)相關(guān)部門介入仍未得到有效解決，瀘州機(jī)場亦多次聯(lián)系相關(guān)商旅卡商戶均無果。鑒于廣大購卡旅客朋友和瀘州機(jī)場都是受損方，為維護(hù)各方所約定權(quán)益，瀘州機(jī)場決定牽頭開展維權(quán)工作，統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息，懇請購卡旅客朋友們理解支持幫助。

　　具體事項(xiàng)如下:

征集時間

　　2024年7月23日至9月30日。

征集對象

　　2019年7月至2024年7月，在原瀘州機(jī)場駐場商旅卡商戶，購買過北京金瑞佳源商貿(mào)有限公司、成都暢行怡興商務(wù)服務(wù)有限公司和甘肅樂翔航空服務(wù)有限公司所售商旅卡的旅客朋友。

征集內(nèi)容

　?。ㄒ唬┮艳k卡旅客維權(quán)需提供材料

　　1.辦卡旅客信息登記表（附件）；

　　2.購卡協(xié)議復(fù)印件；

　　3.商旅卡復(fù)印件；

　　4.身份證復(fù)印件；

　　5.款項(xiàng)支付憑證；

　　6.微信客服相關(guān)聊天記錄截屏。

　?。ǘ┚S權(quán)旅客材料郵寄事項(xiàng)

　　1.請將以上材料郵寄至瀘州機(jī)場（地址:四川省瀘州市龍馬潭區(qū)石洞街道瀘州機(jī)場集團(tuán)綜合辦公樓1009室），或掃描發(fā)送至郵箱Lzoysfw@126.com。

　　2.如以上材料不齊全，請另行提供具有法律依據(jù)的佐證材料。

處理方案

　　（一）提供法律援助。瀘州機(jī)場搜集完相關(guān)數(shù)據(jù)后將向旅客朋友提供必要的法律協(xié)助，協(xié)助旅客朋友采取正當(dāng)?shù)乃痉ň葷?jì)途徑維護(hù)合法權(quán)益。

　?。ǘ┨峁┰鲋捣?wù)。為盡可能減少旅客朋友損失，提升旅客朋友出行體驗(yàn)，對于所提供辦卡信息資料完整、數(shù)據(jù)真實(shí)的旅客朋友，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)在合同有效期內(nèi)，瀘州機(jī)場擬將商旅卡內(nèi)未使用完畢的商旅卡實(shí)付金額剩余部分轉(zhuǎn)為瀘州機(jī)場會員余額，可享受瀘州機(jī)場免費(fèi)停車、優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、兩艙休息室、VIP貴賓等服務(wù)，直至金額清零。

注意事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┺k卡旅客朋友應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)反映訴求，并對所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實(shí)，否則自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　?。ǘ┱堔k卡旅客朋友在征集時間內(nèi)提交材料。

　　（三）如有疑問，請撥打咨詢電話：0830-2603353 。

　　特此通告。

　　附件：辦卡旅客信息登記表

　　點(diǎn)擊下載辦卡旅客信息登記表.docx

（來源：瀘州機(jī)場）

編輯：李永鑫

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