發(fā)生追尾、刮擦等輕微道路交通事故時(shí)，如果不第一時(shí)間撤離，就會(huì)引發(fā)道路擁堵，如有不慎，還可能引發(fā)二次事故。

　　如何方便快捷的處理輕微交通事故？現(xiàn)在只需打開(kāi)“交管12123”APP，【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線“線上見(jiàn)面”遠(yuǎn)程完成輕微事故的快速取證撤離和認(rèn)定，以提供最快捷的事故處理服務(wù)。

什么是“事故視頻快處”？

　　“事故視頻快處”為“交管12123”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng)。當(dāng)事人只需一鍵報(bào)警，建立視頻“線上見(jiàn)面”配合現(xiàn)場(chǎng)取證，由后臺(tái)坐席警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)人、車、保險(xiǎn)信息，民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實(shí)現(xiàn)快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
　　輕微交通事故是指機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭后，車燈、保險(xiǎn)杠等外部部件損壞，車輛可以繼續(xù)駕駛的事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，輕微道路交通事故占事故總數(shù)的90%左右。損失雖小，但由于駕駛?cè)藢?duì)政策法規(guī)不了解，對(duì)事故原因認(rèn)識(shí)不一致，很難自行協(xié)商解決，從而導(dǎo)致事故車輛長(zhǎng)時(shí)間占用道路，造成擁堵。
　　“事故視頻快處”充分考慮當(dāng)事人發(fā)生事故后恐慌、擔(dān)心，不會(huì)操作等因素，由原來(lái)的群眾自主拍照上傳、按步驟操作，轉(zhuǎn)變?yōu)榻还懿块T主導(dǎo)，建立視頻連線，主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人做好安全防護(hù)、展示事故現(xiàn)場(chǎng)、指導(dǎo)取證，讓事故處理更加便利高效。

“視頻快處”的優(yōu)點(diǎn)

　　一、使用操作方便快捷：流程簡(jiǎn)單，讓群眾省心使用“事故視頻快處”屬于“傻瓜式操作”，當(dāng)事人只需要點(diǎn)擊交管“12123”【事故視頻快處】功能模塊，進(jìn)行視頻報(bào)警即可，事故證據(jù)及相關(guān)信息的采集，統(tǒng)一由后臺(tái)坐席警員遠(yuǎn)程完成，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息，不需要當(dāng)事人提交上傳相應(yīng)證明材料，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認(rèn)定書，定損、理賠一鍵流轉(zhuǎn)銜接，服務(wù)全方位。
　　二、快速恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序：安全暢通，讓群眾安心在完成信息采集，通話完畢后，當(dāng)事人即可立即撤離，可快速恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，有效防范因現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。
　　三、透明開(kāi)放全鏈監(jiān)管：公開(kāi)公正，讓群眾放心通過(guò)視頻與后臺(tái)坐席警員“面對(duì)面”處置取證，實(shí)時(shí)信息采集，全過(guò)程可回溯式監(jiān)管，有效規(guī)范初始執(zhí)法，更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤出現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、節(jié)約優(yōu)化警力資源：快速高效，讓民警稱心

　　事故視頻快處，操作便捷、出警處警迅速，大大提高了交通事故處置效率，有效減少了重復(fù)警情，在拓展群眾事故處理渠道的同時(shí)，進(jìn)一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。

“視頻快處”區(qū)域、時(shí)間、范圍

　　區(qū)域：2024年6月1起，輕微道路交通事故視頻快處在：南城街道全部路段、北城街道全部路段、大山坪街道全部路段、華陽(yáng)街道全部路段、況場(chǎng)街道部分區(qū)域（康城路二段---康城路三段---十公里轉(zhuǎn)盤、沱江旅游快速通道---夏蓉高速立交橋、春華社區(qū)周邊路段）范圍內(nèi)試點(diǎn)推行。

　　時(shí)間：周一至周五

        上午：8：30到12：00     

        下午：3：00到6：30

　　范圍：駕駛?cè)思败囕v證件合法有效，且駕駛?cè)藷o(wú)飲酒、吸毒、逃逸等嚴(yán)重違法行為的下列交通事故：

　　1、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛的;

　　2、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失和人員輕微傷的，機(jī)動(dòng)車方投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)且應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故責(zé)任的;

　　3、機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方事故造成他方財(cái)產(chǎn)損失，有受損方相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)的。

操作步驟

　　步驟一：如何報(bào)警

　　方法一：手機(jī)下載“交管12123”APP，點(diǎn)擊“事故視頻快處”。

　　方法二：撥打110報(bào)警后，點(diǎn)擊110推送的視頻報(bào)警短信鏈接。

　　注意：使用視頻報(bào)警時(shí)要共享定位，允許打開(kāi)攝像頭、麥克風(fēng)！

　　步驟二：報(bào)警視頻接入后如何操作

　　后臺(tái)座席人員接聽(tīng)后，進(jìn)入視頻通話。在處理過(guò)程中，您只需要手持手機(jī)切換前后攝像頭，現(xiàn)場(chǎng)配合取證即可，所有取證均由坐席人員操作。在交管部門指導(dǎo)下，最快五分鐘內(nèi)就能完成信息采集。

　　值得注意的是：遇到視頻中斷，不用著急，點(diǎn)擊“繼續(xù)處理”即可。

　　步驟三：如何查看事故處理流程，領(lǐng)取電子責(zé)任認(rèn)定書？

　　提示：當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三個(gè)工作日內(nèi)向轄區(qū)市州交通警察支隊(duì)書面申請(qǐng)復(fù)核。

　　步驟四：一鍵報(bào)保險(xiǎn)

　　當(dāng)事人收到事故責(zé)任認(rèn)定書后，車輛交強(qiáng)險(xiǎn)投保公司為中國(guó)人保、中國(guó)太平洋、中國(guó)平安的，點(diǎn)擊“保險(xiǎn)理賠”一鍵向所屬保險(xiǎn)公司報(bào)案。

　　對(duì)此，小編剪輯了一條視頻教程希望大家能清晰，get到新的便捷方式。

　　酒城交警提醒各位廣大駕駛員，視頻快處前需要先開(kāi)啟雙閃燈，在車后50至100米處擺放三角警示牌，確保安全狀態(tài)下再進(jìn)行操作，事故處理完成后立刻撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　事故視頻快處功能雖然方便、快捷、高效，但也希望每一位交通參與者，都能夠嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)，平安出行，遠(yuǎn)離事故!

（來(lái)源：酒城交警）

編輯：游江

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