今年春節(jié)過后，瀘州市民梁女士和黃女士的兒子都剛滿12歲，兩人拿著長輩給的壓歲錢，在家長不知情的情況下相約到江陽區(qū)某商城購買二手手機玩游戲，其中一部為售價450元的紅米手機，一部為售價300元的蘋果6手機。直到3月底，家長察覺孩子在家的行為異常，經過觀察后，才發(fā)現(xiàn)孩子手里多了一部二手手機。

發(fā)現(xiàn)這一情況后，梁女士和黃女士認為孩子正處于小升初的關鍵時期，平時有電話手表聯(lián)系沒必要使用手機，便帶著孩子去手機店退貨，沒想到遭到商家的拒絕，遂投訴到江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局。

接訴后，江陽區(qū)市場監(jiān)管局工作人員立即組織當事雙方進行調解。依據《中華人民共和國民法通則》第十二條：“十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意"。而梁女士和黃女士的兒子都只有12歲，屬于限制民事行為能力人，他們所進行的只能是與其年齡、智力相適應的民事活動，在未經監(jiān)護人同意的情況下，獨自購買價值幾百元的手機，顯然與他們的年齡、智力不相符。經調解，雙方同意對紅米手機扣除80元折舊費，對蘋果6手機扣除100元折舊費，由商家退還剩余款項。

對此，江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大經營者：為避免不必要的消費糾紛，商家要本著誠信經營的角度出發(fā)，在發(fā)現(xiàn)未成年人購買手機等高價值商品時，理應勸阻，或是要求其在家長陪同下進行購買。此外，家長也要引導和幫助未成年人樹立正確的消費觀。（杜雪梅）

編輯：李永鑫

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