“為什么忠山院區(qū)不能現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)呢？”

　“為什么做不了胃鏡？”

　“為什么周三掛不了周四的號(hào)？”

　“忠山院區(qū)號(hào)掛滿了該怎么辦呢？”

……

　疫情期間，市民到西南醫(yī)大附屬醫(yī)院就診過程中遇到了這樣那樣的問題，在西南醫(yī)大附屬醫(yī)院微信公眾號(hào)后臺(tái)提出了多個(gè)“為什么”。今天，我們邀請(qǐng)門診部副主任陳果為大家一一解答。

　No.1

　為什么不能現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)？

　疫情期間，為了減少人員聚集，西南醫(yī)大附屬醫(yī)院忠山院區(qū)門診暫停了現(xiàn)場(chǎng)窗口排隊(duì)掛號(hào)，僅允許網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)成功的患者進(jìn)入門診大樓，同時(shí)要求每位患者陪診人員不超過1人。隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，從下周一開始，忠山院區(qū)可以現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)了。

　康健中心院區(qū)面積更大，就診患者少，也可以現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)哦。

　No.2

　忠山院區(qū)掛號(hào)怎么那么難？

　盡管忠山院區(qū)號(hào)源較康健中心院區(qū)更多，但由于人們的就醫(yī)習(xí)慣偏向于忠山，導(dǎo)致忠山院區(qū)號(hào)源時(shí)常不足，其實(shí)，大家可以選擇康健中心院區(qū)，新環(huán)境、新設(shè)備，還有專家坐診，能體驗(yàn)到更舒適的就診服務(wù)。

　No.3

　為什么周三掛不了周四的號(hào)？

　疫情期間，為了減少人員聚集將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，我們對(duì)號(hào)源進(jìn)行了嚴(yán)格限制，一般提前一周放號(hào)，有的科室就診人數(shù)較多，在放號(hào)后的1-2天便被掛滿，因此會(huì)存在沒有號(hào)源的情況。

　建議市民在掛號(hào)時(shí)，不單僅限于忠山院區(qū)，康健中心院區(qū)由于就診患者較忠山院區(qū)少，等候就診和檢查的時(shí)間更短，就診體驗(yàn)更好。

　No.4

　流行病學(xué)調(diào)查怎么辦理？

　疫情期間，您可以通過微信官網(wǎng)的來院信息調(diào)查完成流行病學(xué)調(diào)查問卷，從下周開始，為了方便患者，流行病學(xué)調(diào)查可在現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)護(hù)士處（人工）完成。

　No.5

　為什么做不了內(nèi)鏡呢？

　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，疫情期間我院暫停了普通內(nèi)鏡檢查，現(xiàn)已恢復(fù)。為了保證安全，內(nèi)鏡檢查需要完善相關(guān)的術(shù)前檢查，且每天檢查數(shù)量有限，所以需要提前預(yù)約。

　No.6

　誰也不知道什么時(shí)候會(huì)生病，急診都需要提前預(yù)約嗎？

　急診患者不用提前預(yù)約。針對(duì)急診患者，西南醫(yī)大附屬醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)有專門的急診掛號(hào)通道，同樣需要完成流行病學(xué)調(diào)查和體溫檢測(cè)。

　No.7

　老年人不會(huì)網(wǎng)上掛號(hào)怎么辦？

　老年人或者不方便使用微信的患者可以讓子女或者親戚朋友幫忙掛號(hào)，每個(gè)手機(jī)微信可以綁定5張就診卡（即5個(gè)就診人），不論身在何處都能夠通過微信掛號(hào)。

　同時(shí)西南醫(yī)大附屬醫(yī)院兩院區(qū)門診大廳均設(shè)有自助掛號(hào)機(jī)，工作人員可以協(xié)助掛號(hào)，患者可以用身份證或者醫(yī)?？⊕焯?hào)提前或當(dāng)日掛號(hào)。

　從下周一開始，也可憑身份證或者醫(yī)保卡在窗口掛號(hào)，但是，由于所有號(hào)源均已提前開放預(yù)約，因此當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)可能存在號(hào)源不足的情況。

　No.8

　境外身份證怎么才能掛到呢？

　西南醫(yī)大附屬醫(yī)院留有針對(duì)非中國(guó)大陸公民的掛號(hào)通道，可以保證非中國(guó)大陸公民享受中國(guó)大陸公民平等待遇，具體可以到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系兩院區(qū)門診辦公室。

　No.9

　簡(jiǎn)易門診開放嗎？

　根據(jù)防控要求，減少人員聚集，簡(jiǎn)易門診暫未恢復(fù)，請(qǐng)慢性病患者掛相應(yīng)?？频奶?hào)繼續(xù)開藥，也可以通過西南醫(yī)大附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上看診，藥物郵寄到家哦。

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編輯：溫華譙

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