近年來，瀘州市合江縣九支鎮(zhèn)為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的群眾工作，不斷改進(jìn)社會(huì)管理方式，通過設(shè)置“保險(xiǎn)線”、制定“宣教線”、抓好“保障線”三項(xiàng)措施，推進(jìn)防控工程、暢通工程、責(zé)任工程，做實(shí)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

    設(shè)置“保險(xiǎn)線”，推進(jìn)防控工程。一是建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點(diǎn)村（社區(qū)），村（社區(qū)）干部聯(lián)系重點(diǎn)對(duì)象的兩級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建立體化“聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)”。二是推行黨員公開承諾，全鎮(zhèn)10名在職科級(jí)黨員，主動(dòng)公開承諾看好自己家門、監(jiān)督好親朋好友、管好周圍群眾，帶頭自我監(jiān)督管理、化解矛盾、調(diào)解糾紛，切實(shí)發(fā)揮黨員的“示范員”作用。三是建成標(biāo)準(zhǔn)化信訪綜合接待室、在村（社區(qū)）設(shè)置專門的群眾信訪接待室，并安排專人負(fù)責(zé)接待工作，努力讓群眾在反應(yīng)訴求和困難，有處可尋、有人可找。

    制定“宣教線”，推進(jìn)暢通工程。一是開通了“陽光信訪”視頻進(jìn)社區(qū)，黨員群眾不用出家門就可以通過視頻直接與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通話，反應(yīng)訴求。二是在九支鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站等媒體上，公布信訪熱線、公開鎮(zhèn)長(zhǎng)信箱及接訪電話等信息，實(shí)行24小時(shí)開機(jī)制度，全天候接待群眾來訪，引導(dǎo)群眾自覺遵守法律法規(guī)、理性維權(quán)、依法上訪、合理訴求。

    抓好“保障線”，推進(jìn)責(zé)任工程。一是落實(shí)“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，單位部門“一把手”定期對(duì)班子成員落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，確保信訪責(zé)任落到實(shí)處。二是嚴(yán)格責(zé)任追究制。認(rèn)真制定《信訪維穩(wěn)年度工作方案》、《群體性事件、重點(diǎn)矛盾糾紛及應(yīng)急處置工作方案》、《領(lǐng)導(dǎo)接訪制度》及《關(guān)于落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制度》等，對(duì)責(zé)任落實(shí)不力、工作不到位或決策失誤、推卸責(zé)任，造成問題久拖不辦、引發(fā)集體越級(jí)上訪或惡性上訪，甚至造成群體性事件的單位和個(gè)人，按規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任，確保調(diào)處工作有法可依、有章可循。截止目前，全鎮(zhèn)共接上訪件88件，共178人次。（完）王曉梅

編輯：黃孝蓉

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