記者從瀘州市工商行政管理局了解到，今年以來瀘州深入推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)，將建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”規(guī)范化站點(diǎn)200個(gè)，分行業(yè)打造示范站點(diǎn)20個(gè)，目前已經(jīng)完成100多個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)，其余站點(diǎn)將于今年9月之前全部完成建設(shè)。

　　瀘州市深入推進(jìn)12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)12315“五進(jìn)”工作，引導(dǎo)和督促經(jīng)營者設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，健全商品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范承諾、不合格商品退市、消費(fèi)糾紛和解與消費(fèi)侵權(quán)賠償?shù)戎贫?，?shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)工作關(guān)口前移。

　　市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科副科長(zhǎng)鄒占文說：“建立起來之后，讓我們的一些消費(fèi)糾紛能夠直接和經(jīng)營者之間進(jìn)行和解，把消費(fèi)糾紛就直接化解在一線，也是通過這種來提升經(jīng)營者守法經(jīng)營、自律經(jīng)營的這樣一種意識(shí)?！?BR>

　　據(jù)了解， 自2011年瀘州市啟動(dòng)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)“五進(jìn)”工作以來，通過引導(dǎo)和督促商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)經(jīng)營者設(shè)立了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，充分發(fā)揮了12315網(wǎng)絡(luò)體系在消費(fèi)者利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障等方面的積極作用。（記者 熊騰）

編輯：甘熙琴

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