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中央省級(jí)主流媒體到瀘州體驗(yàn)溫暖人社

川南在線2010—2019川南在線  發(fā)布時(shí)間:2019-12-03

  近年來(lái),瀘州市始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,大膽創(chuàng)新工作思路,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)改革措施,不斷提升群眾的獲得感和滿意度,現(xiàn)已取得實(shí)質(zhì)性成效。11月22日,四川省人社廳組織新華社四川分社、中國(guó)新聞社四川分社、四川日?qǐng)?bào)、四川新聞網(wǎng)、省級(jí)主流媒體等親臨瀘州實(shí)地體驗(yàn)“溫暖人社”的“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷和親民”,并對(duì)瀘州市人社公共服務(wù)予以高度評(píng)價(jià)。

中央省級(jí)主流媒體到瀘州體驗(yàn)溫暖人社(圖1)

  “最多跑一次”全面實(shí)現(xiàn)。去年以來(lái),瀘州市立足群眾和企業(yè)辦事中的堵點(diǎn)、難點(diǎn),按照“群眾辦一件事、只跑一個(gè)窗口、最多跑一次、爭(zhēng)取一次都不跑”的要求,全面優(yōu)化經(jīng)辦環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化辦事流程,縮短辦理時(shí)限,設(shè)立綜合窗口,實(shí)行“綜合柜員制”服務(wù)新模式。群眾和單位辦理一件公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗通”,在一個(gè)窗口即可完成,對(duì)于群眾辦事較多的業(yè)務(wù),實(shí)行同城通辦,群眾不受行政區(qū)域限制,可就近、自主選擇在市、縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心任一行政區(qū)域服務(wù)窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)。并設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),設(shè)置立式自助服務(wù)機(jī),可以24小時(shí)辦理如養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、查詢、票據(jù)打印等19項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)。

  “社銀一體化”全市推廣。為貫徹落實(shí)“放、管、服”改革部署,瀘州市與工商銀行和建設(shè)銀行進(jìn)一步合作,發(fā)揮瀘州自貿(mào)區(qū)、主城區(qū)、縣城等銀行網(wǎng)點(diǎn)核心優(yōu)勢(shì),配置人社標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施和標(biāo)識(shí),打造標(biāo)準(zhǔn)化“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置社保服務(wù)區(qū),專設(shè)人工座席和自助終端,授權(quán)銀行代辦企業(yè)社保業(yè)務(wù),創(chuàng)新開(kāi)展包括用人單位社保申報(bào)審核和個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)及社保卡一站式辦理等多項(xiàng)社保公共服務(wù),授權(quán)經(jīng)辦的業(yè)務(wù)實(shí)行全市通辦。近一年來(lái)已辦理了幾千筆各類社保服務(wù),100%實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)和全城通辦,受到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。

  “告知承諾制”難點(diǎn)突破。根據(jù)上級(jí)部門部署,瀘州市正在積極推行“證明事項(xiàng)告知承諾制”。對(duì)于人社公共服務(wù)中的證明事項(xiàng)全面清理,共清理出現(xiàn)有證明事項(xiàng)28大項(xiàng)42小項(xiàng)。目前,包括城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)的參保人員戶籍關(guān)系轉(zhuǎn)移證明、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記(養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù))的醫(yī)院出具的參保人員死亡證明、民政部門出具的火化證明、公安部門出具的戶籍注銷證明在內(nèi)的辦理社保業(yè)務(wù)的各項(xiàng)證明事項(xiàng)的難點(diǎn)已取得突破性進(jìn)展。通過(guò)采用“證明事項(xiàng)告知承諾制”和通過(guò)信息共享等手段來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的“減證便民”舉措,將進(jìn)一步助推“溫暖人社”品牌的認(rèn)可度。(瀘州市社保局辦公室 龍馬潭區(qū)社保局)

編輯:成欣


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