新冠肺炎疫情防控期間，小區(qū)實(shí)行封閉式管理，如何保障與人民群眾生活息息相關(guān)的生活物資供給十分重要。為此，瀘縣萬(wàn)福商業(yè)有限公司開(kāi)通了“線上下單、線下送貨”上門(mén)服務(wù)，既達(dá)到了防控效果，又滿足了群眾的生活購(gòu)物需求。

近日，記者跟隨瀘縣萬(wàn)福商業(yè)有限公司萬(wàn)福超市服務(wù)員，體驗(yàn)了“線上下單、線下送貨模式”。

 “群眾只要加入我們這個(gè)微信群，就可以在群里與我們對(duì)接，在里面選擇自己心儀的商品，我們根據(jù)定單送貨?！惫緺I(yíng)運(yùn)部總監(jiān)韓佳兵介紹說(shuō)，為了避免人流聚集，萬(wàn)福超市貼心開(kāi)通線上訂單服務(wù)。

接到新的訂單后，總臺(tái)立即通知揀貨員接單備貨。通過(guò)消毒后揀貨員推起揀貨車進(jìn)入超市揀貨，整個(gè)過(guò)程超市員工互相配合默契。

“無(wú)莖豆兩份，土豆兩份，大青椒兩份?！贝蠹曳止ず献鳎瑨洝⒎Q重、裝袋，十多分鐘后一單商品全部分揀完成。

貨物分揀完，通過(guò)總臺(tái)清點(diǎn)準(zhǔn)確后，由配送小分隊(duì)送到顧客小區(qū)門(mén)口。配送過(guò)程中，配送人員都會(huì)戴好口罩和手套，并進(jìn)行酒精消毒，確保商品安全。

“你好！我是萬(wàn)福超商送貨的，我馬上要到如意居了，你來(lái)門(mén)口拿一下你定貨嗎？一分鐘左右到?！?/p>

配送人員通知顧客后，顧客提前來(lái)到小區(qū)門(mén)口，商品送到后就能馬上交付，既達(dá)到了防控效果，滿足了廣大顧客的購(gòu)物需求，也獲得了好評(píng)。

“我覺(jué)得這樣挺好的，無(wú)接觸減少外出，更好地做到防控，我覺(jué)得挺好，謝謝他們，謝謝他們?！本€上購(gòu)物群眾周宗林說(shuō)。

“上午接單，下午統(tǒng)一配送；下午接單的，第二天上午配送，保證大家在一天內(nèi)都能收到自己的商品?！睘o縣萬(wàn)福商業(yè)廣場(chǎng)有限公司營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)韓佳兵介紹說(shuō)，疫情防控期間，萬(wàn)福商場(chǎng)準(zhǔn)備了豐富的物資，保證大家的生活必需品的供應(yīng) ，只需要一個(gè)電話或一份訂單， 就把商品送到家門(mén)口。

記者發(fā)現(xiàn)，整個(gè)線上購(gòu)物過(guò)程方便、安全、快捷。目前，萬(wàn)福超市已搭建7個(gè)社區(qū)群，覆蓋居民1300余戶，微信群和小程序自2月15日全面上線以來(lái)，截止2月20日已經(jīng)完成配送近1000筆。（李小紅 曾佐然）

編輯：邱果

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