司法行政領(lǐng)域執(zhí)法司法不嚴格、不規(guī)范、不公正、不文明問題持續(xù)整治以來，瀘州市合江縣司法局緊盯與群眾密切相關(guān)的公共法律服務(wù)領(lǐng)域，花“十分用心”在制度建設(shè)、體系完善、質(zhì)量提升等方面堵塞漏洞，提升滿意度。更“走心”的公共法律服務(wù)讓群眾真切感受到專項整治帶來的巨大轉(zhuǎn)變。

　健全制度，夯實管理壁壘。按照科學(xué)、實用、規(guī)范、有效的原則，制定完善公共法律服務(wù)中心工作制度10個，從法律援助案件的接待、登記、指派、質(zhì)量檢查、重大案件請示報告、辦案和值班補貼發(fā)放標準等各環(huán)節(jié)具體工作、相關(guān)權(quán)利、責任追究等作了詳細規(guī)定，最大限度防止權(quán)利濫用、敷衍辦案，真正實現(xiàn)弱勢群體法律援助應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援，不斷提升司法公信力。

　完善體系，融合多樣渠道。按照公共法律服務(wù)熱線平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、實體平臺“三位一體”建設(shè)要求，采取進村入戶、發(fā)放宣傳單等形式向群眾大力宣傳12348法律服務(wù)熱線。建成21個標準化、規(guī)范化鎮(zhèn)（街）公共法律服務(wù)工作站。結(jié)合鄉(xiāng)村振興示范創(chuàng)建，高標準建成榕山鎮(zhèn)回洞橋村等11個公共法律服務(wù)工作室，其余226個工作室已完成打造。探索通過法治合江手機APP和微信客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上受理、調(diào)解、咨詢等公共法律服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、實體、熱線三大平臺基本融合。同時，落實一村(社區(qū))一法律顧問制度，群眾足不出村便可與法律顧問“近距離”對接。截止5月份，全縣辦理法律援助案件98件，接待咨詢175人次，調(diào)解矛盾糾紛767件。線上“半分鐘”、線下“半小時”的公共法律服務(wù)體系基本實現(xiàn)全民共享。

　提升質(zhì)量，滿足群眾需求。質(zhì)量過不過關(guān)、群眾滿不滿意是公共法律服務(wù)的生命線。今年，進一步嚴格法律服務(wù)行業(yè)年度考核，共查找法律服務(wù)機構(gòu)管理松散，收費票據(jù)混亂等問題32個，已督促整改完成25個。加強法律服務(wù)人員政治教育和理想信念教育，嚴格落實“三會一課”“固定黨日”等制度，把職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律放在工作首位。繼續(xù)加大違規(guī)違紀問題整治，通過走訪群眾、明查暗訪等形式收集線索。開展法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正等案卷質(zhì)量評查，共抽查案卷65件，回訪當事人67人，發(fā)現(xiàn)問題15個，群眾滿意率93%。建立法律援助案件旁聽監(jiān)督制度，由法律援助中心、公律股、政治處派人參與庭審旁聽，使受援人得享高質(zhì)量法律服務(wù)。目前，已參與有影響力法律援助案件庭審旁聽監(jiān)督3件。今年法律服務(wù)行業(yè)信訪投訴0件，相比去年同期6件大幅下降，群眾滿意度大幅上升。（夏鴻）

編輯：成欣

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