近日，瀘州市江陽區(qū)社保大廳榮獲“市級文明示范窗口”的稱號，是該次新命名的6個(gè)示范窗口中的唯一一個(gè)政府服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

　江陽區(qū)社保大廳一直以來嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范制度，完善相關(guān)大廳考核激勵(lì)機(jī)制，以制度創(chuàng)新為路徑，以落實(shí)獎(jiǎng)懲為推手。一個(gè)季度評選一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”，從言行舉止到著裝規(guī)范，從辦事效率到群眾評價(jià)，均作為評分標(biāo)準(zhǔn)，促使各個(gè)窗口之間相互學(xué)習(xí)、創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。

　同時(shí)，在服務(wù)區(qū)設(shè)置了導(dǎo)向臺、社保自助服務(wù)一體機(jī)。在窗口配備了高拍儀、掃描儀等，有利于資料的高效采集。將服務(wù)事項(xiàng)制作成辦事服務(wù)指南，方便群眾閱取，在中心區(qū)域安裝了LED高清顯示屏，滾動(dòng)播放人社政策、社保宣傳等信息。通過設(shè)置業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、前臺受理后臺審批等“一站式”服務(wù)模式，讓群眾少跑路、省時(shí)間，經(jīng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間平均縮短50%以上。

　疫情期間，社保大廳全面依托社會保險(xiǎn)統(tǒng)一征收信息管理平臺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)參保繳費(fèi)全程網(wǎng)辦，目前累計(jì)全程網(wǎng)辦業(yè)務(wù)一萬三千余筆，為轄區(qū)企業(yè)減免了社保費(fèi)用1.2億元。（江陽區(qū)社保局）   

編輯：成欣

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