為切實保障民生政策精準落實，近日，瀘州市江陽區(qū)北城街道東門口社區(qū)組織專職工作人員開展“惠民服務零距離”專項行動，對轄區(qū)內新申請中等偏下收入資格認定的家庭進行入戶走訪，現(xiàn)場辦理相關手續(xù)，讓惠民政策真正走進居民家中。

　　行動中，由東門口社區(qū)民政專干、網(wǎng)格員組成的服務小隊攜帶政策文件包，走訪新申請家庭?！袄畎⒁蹋@份申請表需要您核對家庭成員信息，這里要簽字確認。”在前進中路小區(qū)，社區(qū)民政專干李燕耐心指導居民填寫表格，同時詳細解讀住房保障、醫(yī)療補助等配套政策。針對部分老年人不熟悉電子操作的情況，網(wǎng)格員現(xiàn)場使用移動終端完成信息錄入，實現(xiàn)“一次上門，全程辦結”。

　　此次專項行動創(chuàng)新推行“三個一”服務模式：即一次入戶完成資格初審、一次講解覆蓋全部政策、一次建檔形成跟蹤服務。社區(qū)還特別制作了包含政策圖解、辦事指南的“惠民禮包”，方便居民后續(xù)查閱。在走訪過程中，工作人員同步建立動態(tài)管理臺賬，標注特殊困難家庭，為后續(xù)精準幫扶奠定基礎。“真沒想到工作人員會親自上門辦理，連復印證件都幫我們準備好了?！眲偼瓿墒掷m(xù)辦理的居民李吉芬感慨道。

　　此次惠民服務現(xiàn)場辦結率100%，收集意見建議3條。社區(qū)黨委書記陳文江表示，將持續(xù)優(yōu)化“移動服務站”工作機制，讓更多惠民政策從“紙面”落到“地面”，切實增強群眾的獲得感、幸福感。（黃湘雯）

編輯：李永鑫

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