近日，瀘州市江陽(yáng)區(qū)北城街道報(bào)恩塔社區(qū)為了更好地收集掌握社區(qū)居民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，采取召開(kāi)樓院“討論會(huì)”和入戶(hù)走訪的方式，用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心。

在社區(qū)黨群服務(wù)中心院壩內(nèi)，社區(qū)紀(jì)委、黨委工作人員、網(wǎng)格信息員、居民圍坐在一起，召開(kāi)北城街道報(bào)恩塔社區(qū)“解決群眾急難愁盼”討論會(huì)。參會(huì)居民積極發(fā)言，詳細(xì)闡述了社區(qū)治理、垃圾清運(yùn)和特殊群體關(guān)愛(ài)等方面面臨的突出問(wèn)題。社區(qū)工作人員耐心聽(tīng)、仔細(xì)記，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，針對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，向居民說(shuō)明具體情況，會(huì)后逐級(jí)上報(bào)尋求解決辦法。通過(guò)這種樓院“討論會(huì)”方式，實(shí)現(xiàn)群眾的煩心事、憂(yōu)心事就近解決、盡快解決。

與此同時(shí)，報(bào)恩塔社區(qū)聯(lián)合街道紀(jì)工委委員發(fā)揮小網(wǎng)格大作用，通過(guò)網(wǎng)格化管理，核實(shí)轄區(qū)居民信息的完整性、真實(shí)性，更好地服務(wù)居民。在入戶(hù)走訪過(guò)程中，社區(qū)了解到轄區(qū)一位父母雙亡且離異，因病無(wú)法工作，無(wú)生活來(lái)源的困難群眾，按社會(huì)救助相關(guān)政策，社區(qū)積極與其溝通交流，宣傳相關(guān)幫扶措施，成功協(xié)助其向北城街道提交了最低生活保障的申請(qǐng)。

通過(guò)以上方式，北城街道報(bào)恩塔社區(qū)更好地掌握了轄區(qū)每家每戶(hù)的基本信息，建立了基礎(chǔ)信息臺(tái)賬、問(wèn)題臺(tái)賬，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保事事有回音、件件有落實(shí)，力求做到小事不出小區(qū)、大事不出街道社區(qū)，不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（文/圖 郭宗敏  馮明霞）

編輯：肖昂

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